Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Open89

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "open89", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành trang web open89.bet và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của open89.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại open89.bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số online, trò chơi điện tử, và mọi chương trình khuyến mãi đi kèm.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại open89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng có tài khoản tại open89 bị đóng do vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại open89. Tạo thêm tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều được coi là vi phạm và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút.

Open89 có quyền từ chối đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện thông tin không trung thực hoặc dấu hiệu gian lận ngay từ bước tạo tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Open89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.

3 Xác minh danh tính (KYC)

Open89 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế. Quy trình này là bắt buộc và không thể bỏ qua.

Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tài liệu KYC trong các trường hợp sau:

• Trước lần rút tiền đầu tiên.
• Khi tổng giao dịch tích lũy vượt mức quy định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Theo yêu cầu ngẫu nhiên của bộ phận tuân thủ.

Tài liệu cần cung cấp thường bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Mọi thông tin và tài liệu bạn cung cấp cho quá trình KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của open89 và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại open89 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận.

Khi bạn đã xác nhận một lệnh cược, quyết định đó là cuối cùng và không thể hủy – trừ khi sự kiện bị hủy bỏ hoặc trận đấu không diễn ra theo lịch. Trong trường hợp đó, tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản.

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp được chứng nhận độc lập – open89 không can thiệp vào kết quả.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó (với cá cược trước trận).
• Với cá cược live (trong trận), tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực; lệnh cược được xác nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận.
• Open89 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được thực hiện sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật hoặc chậm cập nhật thông tin.

Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của nhà cung cấp trò chơi và/hoặc ban quản lý open89 là quyết định cuối cùng. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5 Nạp tiền và rút tiền

Open89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và được cập nhật trực tiếp trên trang nạp/rút tiền.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công – thường trong vài phút.
• Open89 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn – không chấp nhận thanh toán thay.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành KYC trước khi rút lần đầu.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện turnover không thể rút – chỉ số dư tiền thật mới được phép rút.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức đã dùng nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

6 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

Open89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và giới hạn riêng được mô tả đầy đủ trên trang Khuyến mãi.

Những quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại open89:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi được kích hoạt trong thời hạn quy định.
• Điều kiện turnover (vòng cược) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• Open89 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thủ thuật để lách điều kiện ưu đãi.
• Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa nội dung ưu đãi ở các kênh truyền thông khác nhau, thông tin trên trang web chính thức open89.bet sẽ được ưu tiên.

Open89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, những thay đổi đó sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà bạn đã kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại open89 và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm theo điều 8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng open89 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác (bao gồm cả việc nhờ người khác đặt cược).
• Gian lận, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của open89.

8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

Open89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật (nếu có) sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.

Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ (chưa xác nhận vi phạm), open89 sẽ thông báo qua email và cho phép bạn cung cấp thông tin giải trình trong vòng 7 ngày làm việc. Tài khoản sẽ được khôi phục nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

9 Giới hạn trách nhiệm

Open89 cung cấp nền tảng giải trí và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cờ bạc có yếu tố rủi ro – bạn có thể thua số tiền đã đặt cược.

Open89 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Hành động của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp trò chơi) ngoài tầm kiểm soát của open89.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của open89 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự cố.

10 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của open89. Chính sách đó là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

Tóm tắt những cam kết cốt lõi về dữ liệu:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Mọi thông tin được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

11 Chơi có trách nhiệm

Open89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Nhận thông báo hoặc tự động tạm dừng khi đạt mức thua được cài đặt.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của open89 hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12 Sửa đổi điều khoản

Open89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị tính thêm bất kỳ chi phí nào.